Veelgestelde vragen – Aymara Travel

✈️ Over Aymara Travel

Wat doet Aymara Travel precies?
Aymara Travel is een reisbureau dat reizen boekt én organiseert. Wij helpen je bij het samenstellen van jouw ideale reis: van individuele vakanties tot groepsreizen, damesreizen en cruisevakanties.

Boeken jullie alleen bestaande reizen of organiseren jullie ook eigen reizen?
Wij doen beide.

• Wij bemiddelen bij reizen van betrouwbare leveranciers.

• Daarnaast organiseren wij zelf samengestelde reizen, zoals groepsreizen, damesreizen en privé groepsreizen.

🧳 Boeken & Betalen

Hoe kan ik een reis boeken bij Aymara Travel?
Je kunt contact met ons opnemen via:

• het aanvraagformulier op de website

• e-mail

• onze digitale businesscard

Na jouw aanvraag ontvang je een persoonlijk voorstel.

Wanneer is mijn boeking definitief?
Je boeking is definitief zodra:

• jij de reis bevestigt, én

• je een schriftelijke bevestiging van ons hebt ontvangen.

Hoe werkt de betaling?
Na bevestiging ontvang je een factuur of betaalverzoek.
Betaling verloopt volgens de afgesproken termijnen.

🔒 Veilig betalen & STO Garantie

Wat is STO Garant?

Klik op de logo voor meer info

Valt de cruise betalingen ook onder de STO Garant?

Nee, cruise betalingen vallen niet onder STO Garant, deze worden rechtsteeks aan de Cruise maatschappij betaald.

🛳️ Groepsreizen & Cruises

Organiseren jullie groepsreizen?
Ja. Wij zijn gespecialiseerd in:

• damesreizen

• privé groepsreizen

• cruises (individueel & in groepsverband)

Groepsreizen worden met zorg samengesteld en vinden vaak plaats in kleinere, persoonlijke groepen.

Kan ik ook met mijn eigen groep reizen?
Zeker. Je kunt zelf een groep samenstellen (bijvoorbeeld familie, vriendinnen of collega’s) en wij organiseren de reis volledig voor jullie.

🚐 Extra Services

Bieden jullie ook transfers of pickups aan?
Ja. Wij kunnen transfers en pickups regelen van en naar luchthavens, hotels of cruiseschepen, afhankelijk van de bestemming.

❌ Annuleren & Wijzigen

Kan ik mijn reis annuleren?
Ja, annuleren kan altijd schriftelijk.
De annuleringskosten zijn afhankelijk van de voorwaarden van de leverancier of de groepsreis.

Wat gebeurt er als Aymara Travel een reis moet annuleren?
In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld overmacht of onvoldoende deelnemers) kan een reis worden aangepast of geannuleerd. Je wordt hierover altijd zo snel mogelijk geïnformeerd.

🧾 Verantwoordelijkheid & Verzekeringen

Moet ik zelf een reisverzekering afsluiten?
Ja, wij adviseren altijd:

• een reisverzekering

• een annuleringsverzekering

Dit is voor je eigen bescherming.

Ben ik zelf verantwoordelijk voor mijn reisdocumenten?
Ja. Je bent zelf verantwoordelijk voor:

• een geldig paspoort of identiteitsbewijs

• eventuele visa

• vaccinaties en gezondheidsvereisten

📩 Klachten & Contact

Wat als ik een klacht heb?
Wij vinden goede service belangrijk.
Meld je klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na thuiskomst per e-mail. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.

Hoe kan ik contact opnemen met Aymara Travel?
Je kunt ons bereiken via:

• het contactformulier op de website

• e-mail

• onze digitale businesscard